1. Chi siamo

Il presente sito (www.bioquantum.it) e la vendita dei prodotti e servizi in esso presentati sono gestiti da:

Thempio di Tamara Sbalchiero Sede legale: Via comm Francesco Cinciari, 11, 60012 Trecastelli (AN), Italia P.IVA: 10270880965 — C.F.: SBLTMR83D70F704J Email: info@bioquantum.it — PEC: thempio@pec.it Telefono: +39 328 126 58 41

L’utilizzo del sito e l’acquisto di prodotti o servizi tramite bioquantum.it comportano l’accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni.

2. Oggetto

Bioquantum.it offre:

• l’acquisto online di analisi vocali e audio personalizzati (VOX Prima, VOX Integra, VOX Integra + AFF e Programma AurOra), acquistabili direttamente nella sezione Acquista del sito e consegnati in formato digitale;
• la prenotazione di sessioni e servizi, gestita tramite la piattaforma 10to8;
• informazioni sui dispositivi per il benessere (Trinity, Neogen, Bio-Well e Bio-Cor 10), che non sono acquistabili direttamente sul sito: la fornitura avviene su richiesta, contattando Bioquantum via email, telefono o WhatsApp, con condizioni concordate di volta in volta.

Le presenti condizioni si applicano a tutte queste tipologie, con le specificità indicate nelle sezioni dedicate.

3. Prezzi e modalità di pagamento

I prezzi indicati sul sito si intendono IVA inclusa e possono essere soggetti a modifica senza preavviso, fermo restando che il prezzo applicato sarà sempre quello confermato al momento dell’ordine.

I pagamenti possono essere effettuati tramite:

• Stripe (carta di credito/debito)
• PayPal
• Bonifico bancario — in questo caso l’ordine sarà evaso solo dopo la conferma dell’avvenuto pagamento. Il bonifico deve essere effettuato entro 24 ore dall’acquisto. Se il pagamento non viene ricevuto entro 36 ore dall’acquisto, l’ordine viene annullato.

4. Processo d’ordine

L’ordine si considera concluso al momento della conferma di pagamento. Riceverai una email di conferma con il riepilogo dell’ordine e verrà generata una fattura che

5. Spedizione e consegna

• Analisi vocali e audio personalizzati: consegna digitale via WeTransfer o Telegram, entro 3 giorni lavorativi dalla registrazione vocale (salvo diversa indicazione nella scheda del prodotto).
• Tempi di spedizione stimati: 3-5 giorni lavorativi
• Corriere utilizzato: T.W.S – SDA Poste
• Costi di spedizione: calcolato al checkout
• Aree di consegna: solo Italia

6. Diritto di recesso

Se acquisti come consumatore privato (non in qualità di professionista/partita IVA), hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza necessità di fornire alcuna motivazione, ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Per i prodotti digitali personalizzati valgono le regole della sezione 6 bis.

Per esercitare il diritto di recesso, invia una comunicazione scritta a info@bioquantum.it entro il termine indicato. Il prodotto dovrà essere restituito integro, nella confezione originale, entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversamente indicato. Il rimborso avverrà entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.

Il diritto di recesso si applica normalmente sia a Bio-Well che a Bio-Cor, trattandosi di dispositivi standard: la personalizzazione (es. la traccia audio generata a partire dai dati di scansione) avviene successivamente all’acquisto, in fase di utilizzo, e non riguarda una fabbricazione su misura del prodotto fisico venduto.

6 bis. Analisi vocali e audio personalizzati

VOX Prima e VOX Integra e VOX Integra più AFF e il Programma AurOra comprendono prodotti digitali realizzati su misura a partire dalla tua registrazione vocale. Il fascicolo di analisi e gli audio ti vengono consegnati in formato digitale entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione di una registrazione utilizzabile. Se il file non è adatto ti chiediamo di ripeterlo.

Recesso. Trattandosi di beni nettamente personalizzati e di contenuti digitali forniti su supporto non materiale il cui servizio inizia con il tuo consenso espresso il diritto di recesso non si applica una volta ricevuta la registrazione e avviata la realizzazione (art. 59 del Codice del Consumo). Fino a quel momento puoi chiedere l’annullamento dell’ordine e il rimborso scrivendo a info@bioquantum.it. In caso di difetti di conformità resta valida la garanzia legale.

Registrazione vocale. La registrazione viene trattata secondo la Privacy Policy: è ascoltata solo da Massimo Ronchi e cancellata entro 5 giorni dalla consegna del servizio. Il trattamento richiede il tuo consenso esplicito.

Uso corretto. Gli audio vanno ascoltati con cuffie con filo secondo le istruzioni fornite: il Bluetooth altera il segnale sonoro.

Rinnovo. Il rinnovo dell’audio VOX avviene con un nuovo acquisto di VOX Integra e una nuova registrazione.

L’analisi vocale non è una diagnosi e non sostituisce valutazioni o cure mediche.

7. Garanzia legale di conformità

I prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna, prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo, per i consumatori privati. In caso di difetto di conformità, hai diritto alla riparazione o sostituzione del prodotto, salvo che ciò sia impossibile o eccessivamente oneroso.

8. Servizi prenotabili tramite 10to8

Per le sessioni/servizi prenotabili tramite la piattaforma 10to8:

• Politica di cancellazione: gratuita entro 24 ore prima dell’appuntamento
• Politica in caso di mancata presentazione (no-show): è previsto un addebito del totale della prestazione
• Rimborso totale in caso di cancellazione da parte di Bioquantum

Per VOX Dialogo e per il Protocollo integrato la registrazione vocale va inviata prima della sessione secondo le guide indicate nella pagina di prenotazione.

9. Natura dei prodotti e limitazione di responsabilità

Bio-Well e Bio-Cor sono strumenti di misurazione e supporto al benessere, non dispositivi medici, e non sostituiscono alcuna valutazione, diagnosi o trattamento medico. L’utilizzo dei prodotti e dei servizi offerti da Bioquantum non deve in alcun modo sostituire il parere di un medico o di un professionista sanitario qualificato.

Nei limiti consentiti dalla legge, Bioquantum non potrà essere ritenuta responsabile per un utilizzo dei prodotti difforme dalle istruzioni fornite, né per aspettative di risultato non coerenti con la natura non terapeutica degli strumenti offerti.

10. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito (testi, immagini, loghi, materiali audio) sono di proprietà di Thempio di Tamara Sbalchiero o concessi in licenza, e non possono essere riprodotti senza autorizzazione scritta.

11. Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia, se sei un consumatore, è competente il foro del tuo luogo di residenza o domicilio; negli altri casi, è competente il foro di Ancona, competente per Trecastelli (AN).

12. Risoluzione delle controversie online

Se sei un consumatore residente nell’Unione Europea, puoi ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR), disponibile all’indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

13. Modifiche ai presenti Termini

Questi Termini e Condizioni possono essere aggiornati periodicamente. La versione applicabile è quella pubblicata sul sito al momento dell’ordine o della prenotazione.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a questi Termini e Condizioni:

Thempio di Tamara Sbalchiero Sede legale: Via comm. Francesco Cinciari, 11, 60012 Trecastelli (AN), Email: info@bioquantum.it Telefono: +39 328 126 58 41